Как заказать сайт и не прогадать: 4 этапа от идеи до запуска

Чаще всего заказчик боится не самого сайта, а неизвестности: что будет после слов «хочу сайт», сколько раз придётся что-то согласовывать и как понять, что тебя не обманывают. Я пишу сайты с 2022 года и вижу одну и ту же картину: проблемы почти всегда начинаются не в коде, а на стыке ожиданий. Заказчик представлял одно, разработчик понял другое.

Маршрут целиком

У нормального проекта четыре остановки. Если исполнитель пропускает какую-то из них, это повод насторожиться.

1. Бриф и задача

   Вы рассказываете о бизнесе и целях сайта, разработчик уточняет детали и называет цену.

   цена без описания задачи — это гадание
2. Макет и согласование

   Вы видите, как сайт будет выглядеть, до того как его начнут программировать.

   правки на макете стоят дешевле, чем на готовом сайте
3. Разработка

   Макет превращается в рабочий сайт: вёрстка, формы, подключение заявок.

   просите промежуточную версию по ссылке, а не «всё сразу в конце»
4. Запуск и приёмка

   Сайт выходит в интернет, вы проверяете его и получаете доступы.

   доступы и код должны остаться у вас

Этап 1. Бриф: объясните, что вам нужно

Бриф — это короткая анкета о вашем деле. Не нужно знать технические термины, нужно ответить на простые вопросы: чем вы занимаетесь, кто ваши клиенты, что должен сделать человек, зашедший на сайт (позвонить, оставить заявку, оформить заказ), какие сайты вам нравятся и почему.

От качества брифа зависит всё остальное. Фраза «хочу сайт» даёт вилку цены в десять раз, а «нужна одна страница с описанием услуги, формой заявки и отправкой в Telegram» — конкретное число. Подробнее о том, из чего складывается стоимость, я писал в статье «Сколько стоит сайт».

Этап 2. Макет: увидьте сайт до того, как его сделали

Макет — это «чертёж» сайта: какие блоки где стоят, какой текст и какие картинки в них будут. Для небольших проектов он может быть простым эскизом, для крупных — подробной прорисовкой всех страниц.

Здесь вы тратите меньше всего денег на изменения. Передвинуть блок на макете — минуты, переделать готовый сайт — часы. Поэтому не соглашайтесь на «потом посмотрите, как будет» и просите показать макет до начала программирования. Если вы заказываете сайт по готовому дизайну, этот этап уже пройден, и работа начинается с вёрстки по макету.

Этап 3. Разработка: смотрите промежуточный результат

Когда макет утверждён, начинается сама работа: вёрстка, подключение форм, отправка заявок на почту или в мессенджер, адаптация под телефон. Для вас главный вопрос на этом этапе — прозрачность.

• Промежуточная версия по ссылке. Вы должны видеть, как идёт работа, а не получать «всё и сразу» в последний день.
• Правки за один раунд. Соберите замечания списком, а не отправляйте по одному: это быстрее и дешевле.
• Оплата по этапам. Платите за результат, который уже видите, а не за обещание. О рисках полной предоплаты я писал в статье про выбор разработчика.
• Согласованный объём. Всё, что вы просите сверх договорённого, — отдельная работа и отдельные деньги. Это нормально, если об этом говорят заранее.

Если сайту нужна не только витрина, но и каталог, личный кабинет или управление заказами, на этом этапе пригодится письменное ТЗ. Для типового лендинга или сайта-визитки хватает брифа и согласованного макета, а для интернет-магазина без ТЗ лучше не начинать.

Этап 4. Запуск: проверьте и заберите доступы

Сайт готов, он выходит в интернет. Перед тем как закрыть проект и оплатить остаток, пройдитесь по короткому списку:

• открыть сайт с телефона и с компьютера, пройтись по всем страницам;
• отправить тестовую заявку и убедиться, что она дошла до вас;
• проверить, что телефон, адрес и ссылки в соцсети верные;
• получить доступы к хостингу, домену и файлам сайта на свою почту;
• подключить счётчик посещаемости (Яндекс Метрика) и добавить сайт в поисковые системы.

После запуска сайту нужна забота: обновления, правки текстов, исправление ошибок. Договоритесь об этом заранее. Как это устроено у меня, описано на странице поддержки сайтов.

Что подготовить заранее, чтобы заказ прошёл гладко

Сверьтесь со списком. Чем больше пунктов у вас уже закрыто, тем быстрее и дешевле пройдёт проект.

• Могу в двух предложениях объяснить, чем занимаюсь и кому продаю.
• Знаю, какое действие должен совершить посетитель сайта.
• Есть 2–3 сайта, которые мне нравятся, и я могу объяснить чем.
• Есть тексты, фотографии и логотип, пусть и в черновом виде.
• Понимаю свой бюджет и срок, к которому сайт нужен.
• Решил, кто будет согласовывать макет и принимать работу с моей стороны.

Если закрыто не всё, ничего страшного: недостающее можно собрать вместе с разработчиком на этапе брифа. Когда будете готовы, напишите мне: опишите задачу, и я отвечу, как сделаю и сколько это стоит.

Короткие ответы